Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht / teruggave

De koper heeft een periode van veertien (14) kalenderdagen om Artisans Bubbles / DCM Services te informeren dat hij afstand doet van zijn aankoop, hetzij dat hij deze bestelling niet meer wenst, hetzij dat de bestelde en / of geleverde producten, en mits de verpakking intact is en op geen enkele wijze is geopend, niet aan zijn verwachtingen voldoet .

De koper zal, na contact en overeenstemming met Artisans Bubbles / DCM Services, de goederen op zijn kosten en perfect verpakt, binnen veertien (14) dagen terugsturen naar het volgende adres, Artisans Bubbles / DCM Services. , Gustave Latinislaan 80, 1030 Brussel, België.

Er wordt aan de volgende voorwaarden voldaan:

• De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van klanten per e-mail, info@artisansbubbles.com . Er wordt hem een ​​RMA meegedeeld.
• Alleen ongeopende dozen in de originele verpakking en intacte flessen in hun originele verpakking worden in ruil geaccepteerd.
• Flessen met smaak cork zal worden onderworpen aan een specifieke terugkeerprocedure met mogelijke verplaatsing van een personeelslid van Artisans Bubbles / DCM Services. Ze zullen een controle / expertise ondergaan door de wijnboerenleverancier en een mogelijk expertisebureau.

Zal in dit verband niet worden uitgewisseld:

• De flessen die meer zouden zijn slechts licht beschadigd.
• Flessen waarvoor de originele kurk niet geleverd kan worden.
• Wijnen die "ziek" zijn door te lange opslag of op een ongeschikte plaats (bijvoorbeeld 5 jaar of langer, bij hete temperaturen, locatie met sterke geuren)
• Wijnen die geoxideerd zijn door uitdroging (verticaal opgeslagen in een te droge of te hete opslagplaats) < / li>
• Wijnen die niet zijn gekocht bij Artisans Bubbles / DCM Services

• De klant zorgt voor de RMA en een kopie van zijn bestelling of factuur vergezeld van de afleverbon van de transporteur.
• Artisans Bubbles / DCM Services kan, indien nodig, het serie- of lotnummer van de geretourneerde artikelen controleren
• Retourtransport r wordt in rekening gebracht aan de klant, tenzij voorafgaande schriftelijke overeenkomst.

Als aan alle voorwaarden is voldaan, krijgt de klant het overeenkomstige reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen na ontvangst en controle van goederen geretourneerd door een overschrijving op de door de klant opgegeven bankrekening of op de bankrekening gebruikt tijdens de eerste betaling. De gefactureerde verzendkosten blijven verschuldigd.